Pour les plombiers indépendants

La secrétaire qui décroche quand vous êtes sous l’évier

Josette répond à vos clients quand vous ne pouvez pas, écoute quand vous décrochez, cale les rendez-vous dans votre agenda et prépare vos devis et vos factures. Vous gardez votre numéro.

Josette en 40 secondes, avec le son

Un appel manqué, c’est souvent un chantier qui part chez le voisin

Quand une fuite inonde une cuisine, le client appelle le premier plombier qui répond. Et le soir, il reste les devis et les factures à taper.

27 %

des appels reçus par les entreprises de dépannage restent sans réponse.

8 sur 10

ne laissent pas de message sur le répondeur.

85 %

ne rappellent pas. Ils appellent le plombier suivant.

Sources : Invoca, 411locals, HeyRosie (études sur les entreprises de dépannage).

Combien vous coûtent vos appels manqués ?

Ouvrez votre journal d’appels et comptez les appels en absence de la semaine.

6
250 €

Un dépannage coûte en général entre 100 et 300 € TTC.

18 700 €

de chiffre d’affaires perdu par an

Chantiers perdus par mois6
Bénéfice perdu par an9 350 €
Josette Pro, à l’année990 € HT

Hypothèses : 60 % des appels sont de vrais clients, 80 % ne rappellent pas, un sur deux devient un chantier, bénéfice ≈ 50 % du prix.

Josette s’occupe du téléphone et de la paperasse

Vous êtes occupé

Au bout de 12 s, Josette répond

Elle se présente comme votre assistante, prend le nom, l’adresse et le problème, repère les urgences et cale le rendez-vous dans votre agenda.

Josette« Je peux vous proposer jeudi à 9 h. C’est bien au 12 rue Victor Hugo ? »

Vous décrochez

Elle écoute et note tout

Vous parlez normalement à votre client. Quand vous raccrochez, le compte rendu et le rendez-vous sont dans l’appli, et le devis ou la facture est commencé.

Compte renduMme Dupont · fuite sous l’évier · jeudi 9 h

Devis et facture

Vous dictez, le devis se fait

« Chauffe-eau 200 litres, 890 euros, pose 4 heures. » Le devis part par lien, le client l’accepte en ligne. Après le chantier, un geste et il devient la facture.

Devis D2026-0012 acceptéFacture 2026-0142 · 1 287,00 € TTC

Une Josette réglée pour vous

Votre agenda rempli

Elle ne propose que vos créneaux libres et bloque la bonne durée. Un client veut décaler ? Il rappelle, et Josette déplace le rendez-vous.

Les urgences repérées

Une fuite qui inonde ? Vous recevez un SMS tout de suite.

Vos prestations

Ce que vous faites, et ce que vous refusez poliment. Elle ne donne jamais de prix ferme.

Sa voix

Julia, Lucie ou Jade : vous écoutez et vous choisissez.

L’appli dans votre poche

Comptes rendus, appels à rappeler, itinéraire Waze, devis et factures. Elle s’installe avec son icône, sur iPhone ou Android.

Chaque appel se réécoute

Un nom ou une adresse à vérifier ? Réécoutez l’appel dans l’appli. Il est effacé tout seul au bout de 30 jours, et tout reste sur un serveur à Paris.

L’appli Josette : le prochain rendez-vous et la liste des appels à rappeler

Trois abonnements, sans engagement

Essentiel
49 €
HT par mois
  • Josette répond quand vous ne décrochez pas
  • 60 appels inclus
  • Rendez-vous dans votre agenda
  • Comptes rendus et SMS d’urgence
Essayer 7 jours gratuits
Pro Conseillé
99 €
HT par mois
  • Tout l’Essentiel, avec 120 appels
  • Mode écoute : 200 appels où vous décrochez
  • Devis et factures dictés à la voix, devis acceptés en ligne
Essayer 7 jours gratuits
Max
199 €
HT par mois
  • Tout le Pro, avec 250 appels
  • Mode écoute : 400 appels
  • Voix sur mesure
  • Aide prioritaire par téléphone
Essayer 7 jours gratuits

7 jours d’essai gratuits : carte demandée à l’inscription, rien n’est prélevé avant la fin, annulable en un clic. 2 mois offerts en payant à l’année. Au-delà du forfait : 0,40 € HT par appel.

Les autres solutions

SolutionPrix par moisCe que vous avez
Le répondeur0 €8 clients sur 10 raccrochent sans message.
Un télésecrétariat49 à 760 €, ou 2 à 11 € par appelUn message noté, aux heures de bureau. Pas d’agenda, pas de facture.
Une secrétaire salariéePlus de 1 800 € brut (SMIC)Tout, mais seulement pendant ses heures.
Josette Pro99 € HTRépond 24 h sur 24, écoute vos appels, remplit l’agenda, prépare les devis et les factures.

Prix des télésecrétariats relevés en 2026 (cloudtalk.io). SMIC à temps plein, hors charges patronales.

Vos questions

Est-ce que je garde mon numéro ?

Oui. Vos clients appellent votre 06 comme avant. On active un renvoi d’appel avec un code à taper sur votre téléphone : si vous ne décrochez pas, Josette prend le relais.

Est-ce que les clients savent qu’ils parlent à une assistante virtuelle ?

Oui, elle le dit une fois en se présentant, simplement, puis elle s’occupe de la demande. La plupart des clients sont surtout contents d’avoir quelqu’un au bout du fil.

Et si le client demande un prix ?

Josette ne donne jamais de prix ferme. Elle peut dire ce que vous lui avez autorisé (frais de déplacement, devis gratuit) et vous laisse le chiffrage.

Ça marche avec mon agenda ?

Josette fonctionne avec Google Agenda. Vous le connectez une fois, pendant l’installation, et elle n’y écrit que les rendez-vous qu’elle prend.

Que deviennent les conversations ?

Josette annonce dès le début que l’appel est enregistré. Vous pouvez le réécouter dans l’appli pendant 30 jours, puis il est effacé automatiquement. Les comptes rendus restent dans votre appli, sur un serveur à Paris, et vous les supprimez quand vous voulez.

Je peux faire mes devis avec Josette ?

Oui. Quand un client demande un devis, Josette le prépare à partir de l’appel. Vous dictez les travaux, vous l’envoyez par lien, le client l’accepte en ligne. Le jour du chantier, il devient la facture en un geste.

Un client peut-il décaler son rendez-vous ?

Oui. Il rappelle votre numéro, Josette le reconnaît et lui propose un autre créneau libre, ou annule. Votre agenda est mis à jour, et vous êtes prévenu par SMS si c’était dans les 24 heures.

Comment je m’inscris ?

En ligne, en 5 minutes : votre SIRET, votre portable (un code vous est envoyé par SMS) et un justificatif d’entreprise de moins de 3 mois (Kbis ou avis de situation INSEE, gratuit). L’opérateur le vérifie, et votre numéro Josette est prêt sous 1 à 3 jours.

Je suis engagé combien de temps ?

Pas du tout. Vous essayez Josette 7 jours sans rien payer : la carte est demandée à l’inscription, mais rien n’est prélevé avant la fin de l’essai, et un SMS vous prévient 2 jours avant. Ensuite vous payez au mois et vous arrêtez quand vous voulez, en un clic dans l’appli.

Et si je dépasse le nombre d’appels ?

Josette continue de répondre. Chaque appel en plus coûte 0,40 € HT, et on vous propose l’offre du dessus si elle revient moins cher.

Essayez Josette 7 jours, gratuitement

Créez votre compte en 5 minutes avec votre SIRET et votre portable. Votre numéro Josette est prêt sous 1 à 3 jours, et l’appli vous guide pour le reste.

Vous préférez qu’on le fasse avec vous ? Laissez votre numéro : on vous rappelle sous 24 h ouvrées et on installe Josette ensemble en 15 minutes.

Vous préférez écrire ? josette.plombiers@gmail.com